Câmera Corporal (Bodycam) para Segurança Pública
Câmeras corporais (bodycams) registram em vídeo e áudio a atuação de agentes de segurança pública em campo, gerando evidência objetiva e apoiando processos de gestão e transparência. A All Control fornece e integra sistemas de bodycam a centrais de Call Center para órgãos públicos.
O que é uma bodycam e como funciona a gravação
Uma bodycam é um dispositivo de captura de vídeo e áudio usado no uniforme do agente, projetado para registrar ocorrências em campo. As gravações podem ser armazenadas localmente no dispositivo e/ou transmitidas em tempo real para uma central de monitoramento, dependendo da configuração do sistema escolhido pelo órgão contratante.
O ecossistema completo do dispositivo
Uma câmera corporal completa vai além do dispositivo isolado: inclui um botão de acionamento rápido de gravação e um botão de emergência para situações críticas, comunicação integrada tipo PTT (push-to-talk) que permite uso como um rádio portátil, e autonomia de bateria estendida para cobrir jornadas inteiras de campo sem interrupção. O cartão de memória interno, não removível, reduz o risco de adulteração ou extravio da gravação.
A gestão do equipamento é feita por dockstations inteligentes, responsáveis por descarregar, armazenar e organizar automaticamente as gravações — com reconhecimento facial para controlar quem retira e devolve cada dispositivo, garantindo rastreabilidade também sobre o próprio equipamento, não apenas sobre a gravação.
O ecossistema completo do dispositivo
Os elementos descritos acima, lado a lado: bateria de longa duração, comunicação via rádio integrado (PTT) e a dockstation com reconhecimento facial que controla a retirada e devolução do equipamento.
01Autonomia estendida
Bateria de longa duração cobre jornadas inteiras de campo.
02Comunicação integrada
PTT (push-to-talk) permite uso como um rádio portátil.
03Dockstation inteligente
Reconhecimento facial controla quem retira e devolve o equipamento.
Integração com Call Center de monitoramento
O grande diferencial de um sistema de bodycam bem implementado é a integração com uma central de Call Center: operadores podem acompanhar ocorrências em tempo real, orientar agentes em campo e acionar apoio adicional quando necessário, criando um fluxo unificado entre a captura de imagem e a tomada de decisão.
Da captura à resposta coordenada
A sequência descrita nas seções acima, etapa por etapa: o registro feito pela bodycam em campo chega à central de monitoramento, onde operadores orientam o agente e acionam apoio.
01Agente em campo
A bodycam no uniforme registra vídeo e áudio da ocorrência.
02Transmissão
Gravação armazenada no dispositivo e/ou transmitida em tempo real.
03Central de monitoramento
Operadores do Call Center acompanham a ocorrência ao vivo.
04Resposta coordenada
Orientação ao agente em campo e acionamento de apoio adicional.
Requisitos legais e LGPD
O uso de câmeras corporais em segurança pública envolve captura de imagem de terceiros, o que exige atenção às diretrizes de proteção de dados (LGPD) e às normas específicas do órgão público contratante quanto a armazenamento, tempo de retenção e acesso às gravações. A All Control orienta tecnicamente os órgãos parceiros sobre as configurações disponíveis, cabendo ao órgão público a definição final de suas políticas de uso conforme a legislação aplicável.
Cada gravação integra uma cadeia de custódia digital: trilha de auditoria completa sobre quem acessou, exportou ou revisou determinado vídeo, reforçando a confiabilidade jurídica da evidência para os processos internos do próprio órgão contratante.
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Nossa equipe apresenta o sistema de bodycam e a integração com Call Center para gestores públicos.