O que é um CICC (Centro Integrado de Comando e Controle) e como montar um
Um CICC (Centro Integrado de Comando e Controle) é a sala onde as forças de segurança e outros órgãos trabalham juntos, vendo as mesmas imagens e informações, para coordenar a resposta a ocorrências e a grandes eventos. Montar um exige quatro coisas: acordo entre os órgãos, espaço, sistemas integrados e protocolos de operação.
Para que serve um CICC
Sem integração, cada órgão vê a ocorrência pelo seu próprio sistema e se comunica por telefone ou rádio. No CICC, os representantes ficam lado a lado, com acesso às mesmas câmeras, mapas e chamados. A decisão fica mais rápida porque quem decide enxerga o mesmo quadro.
Exemplos públicos
Bahia: CICC ativado para operação nacional
Em 14/05/2026, a Secretaria da Segurança Pública da Bahia ativou o CICC para acompanhar o Dia D da Operação Caminhos Seguros 2026, promovida pela Senasp contra a violência a crianças e adolescentes. Segundo o Governo da Bahia, a célula reuniu Polícia Militar, Polícia Civil, Polícia Técnica, Corpo de Bombeiros e superintendências de gestão integrada, telecomunicações e inteligência, entre outras, para apoiar e gerenciar as equipes nas ruas.
Pará: o CICC que vai até a ocorrência
O Pará usa um CICC Móvel. Na entrega, para o Círio de Nazaré de 2022, a reportagem do DOL descreveu videowall de alta definição, monitoramento das câmeras de vias públicas com leitura de placas e reconhecimento facial, e espaço para Polícia Militar, Polícia Civil, Bombeiros, Detran, perícia e agentes municipais e federais. Em Ananindeua, no bairro Águas Lindas, a Segup instalou o CICC Móvel após ataques a ônibus, como base de monitoramento, alinhamento de estratégia e decisão, e também como ponto de registro de ocorrências pelos moradores (Diário do Pará, 24/04/2025).
Como montar um CICC: as etapas
| Etapa | O que decidir |
|---|---|
| 1. Governança | Quais órgãos participam, quem coordena e como isso fica formalizado (acordo de cooperação ou norma) |
| 2. Diagnóstico | Câmeras, rádios, sistemas de despacho e salas que já existem em cada órgão |
| 3. Espaço | Videowall, estações de trabalho, sala de crise, energia de reserva e mais de um link de dados |
| 4. Sistemas | Plataforma única de vídeo, mapa georreferenciado, despacho de chamados, leitura de placas e câmeras corporais |
| 5. Protocolos | Procedimentos por tipo de ocorrência: quem é acionado, em que ordem e quem decide |
| 6. Pessoas | Escalas, perfis de acesso e capacitação contínua dos operadores |
| 7. Segurança da informação | Usuário individual, autenticação forte e registro de cada acesso às imagens |
| 8. Indicadores | Tempo entre o chamado e o despacho, ocorrências por região e resultado das operações |
A etapa 1 costuma ser a mais demorada e a mais negligenciada. Um CICC com tecnologia de ponta e sem acordo entre os órgãos vira uma sala bonita onde cada um continua no seu sistema.
Fixo ou móvel?
- Fixo: opera o ano inteiro, concentra a integração permanente e é a referência para grandes eventos.
- Móvel: leva a coordenação para onde está o problema, como festas, operações no interior ou crises locais, e depende de boa conexão no ponto.
- Os dois juntos: o móvel funciona como extensão do fixo, vendo as mesmas câmeras e sistemas.
Integrar o atendimento ao cidadão ao centro também ajuda, porque o chamado que chega pelo telefone já entra no mesmo sistema de despacho, como na lógica de canal único descrita em Governo Digital. E, antes de abrir as imagens a vários órgãos, cada usuário precisa de login próprio, autenticação em dois fatores e registro de cada acesso.
Onde a All Control entra
A All Control integra câmeras urbanas, câmeras corporais, monitoramento veicular e central de atendimento em uma arquitetura única, com capacitação dos agentes em plataforma própria. Atende órgãos como SEGUP-PA, SESP-ES, DETRAN-PA, DETRAN-RR e Transalvador. Conheça o desenho em Smart City.